Contatti Acea Energia

Numeri di telefono

Per le offerte commerciali del mercato libero:

800 130 333

Attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, sabato dalle 08:00 alle 14:00

Per gestire la tua utenza luce – mercato libero:

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma: 

800 130 334

Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Gratuito da rete fissa.


Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma o da cellulare:

06 45 698 245

Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore.

Per gestire la tua utenza gas – mercato libero:

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma: 

800 130 338

Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Gratuito da rete fissa.


Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma o da cellulare:

06 45 698 240

Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore.

Per le offerte commerciali del servizio di maggior tutela:

Per chiamate da Distretto telefonico di Roma: 

800 199 900

Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Gratuito da rete fissa.

Per chiamate da Distretto telefonico diverso da Roma o da cellulare:

06 45 698 250

Numero attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 13.00.
Costo della chiamata in base alla tariffa prevista dal proprio operatore.

Caselle Postali

Per inoltrare un reclamo o inviare una richiesta scritta, puoi compilare il modulo dedicato e inviarlo a:

  • Casella Postale n. 5114 - 00154 Roma, per le utenze luce del mercato libero luce e gas;
  • Casella Postale n. 5126 - 00154 Roma, per il servizio di maggior tutela

Sportelli

Consulta l’elenco degli sportelli. Ricorda che la distribuzione dei ticket potrebbe essere interrotta prima dell’orario di chiusura degli sportelli in base all’affluenza della clientela.

Per il mercato libero - Luce e Gas

Roma
Piazzale Ostiense, 2
Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00

Per il servizio di maggior tutela

Roma
Piazzale Ostiense, 2
Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00

Roma
Via Rutilio Namaziano, 24 - Ostia
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:00

Shop

Per le nuove attivazioni e per la gestione delle forniture luce e gas.

Acea Energia Shop

Via dei Traghetti 133/135, Ostia
Aperto dal lunedì al sabato dalle 9.30 alle 19.30. Domenica chiuso.

Acea Energia Point

Piazzale Ostiense 2, Roma
Aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00. Sabato e domenica chiuso.