In questa pagina trovi i canali per contattare l’azienda idrica Acea Ato 2, di Roma e provincia, per segnalazioni guasti, per finalità commerciali e per richieste di assistenza.
Per segnalare un guasto idrico e fognario:
Numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Gratuito da rete fissa e cellulare
Dovrai comunicare il CAP della zona nella quale stai segnalando il guasto.
Per segnalare un guasto fognario, nei comuni con gestione autonoma del servizio, consulta l'elenco dei contatti.
Per i servizi commerciali idrici e fognari:
Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00, il sabato dalle 08:00 alle 13:00
(eccetto festivi)
Gratuito da rete fissa e da cellulare
Numero fisso per le chiamate dall'estero
Consulta l’elenco degli sportelli e dei punti di contatto.
Lo sportello digitale di Acea Ato 2 è il nuovo servizio che consente al cliente di gestire a distanza le proprie richieste attraverso un sistema di videochiamata con un nostro operatore.
Il servizio è su prenotazione ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00.
Si comunica che, in conformità alle misure di contenimento del Covid19, da martedì 30 marzo lo sportello di Piazzale Ostiense 2 sarà aperto, esclusivamente per i clienti con prenotazione, da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 15:30. Per consentire l’accesso allo sportello nel rispetto delle norme di sicurezza anti Covid19, è stato predisposto un servizio gratuito di prenotazione tramite l’app ufirst che permette di prenotare data e ora dell’appuntamento direttamente tramite smartphone.
Clicca qui per scaricare l’app su Google Play
Clicca qui per scaricare l’app su App Store
Potranno recarsi allo sportello soltanto i clienti che si sono prenotati tramite l’app e verranno serviti solo se muniti della conferma della prenotazione e della documentazione necessaria per il servizio richiesto. Per verificare i documenti necessari alla gestione della richiesta è possibile consultare la sezione Trova e risolvi.
L’accesso agli sportelli sarà consentito solo con mascherina, previa misurazione della temperatura corporea.
Ricordiamo ai nostri utenti che è possibile gestire il proprio contratto di fornitura idrica tramite la piattaforma digitale MyAcea, direttamente da casa 24 ore su 24, o attraverso i nostri contatti telefonici.
Dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 15:30
Dal Lunedì al giovedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Momentaneamente chiuso
Martedì - giovedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Martedi - giovedì dalle ore 08:15 alle 13:15
Dal lunedì al giovedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Giovedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Lunedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Mercoledì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Lunedì - martedì - mercoledì - venerdì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Lunedì e venerdì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Lunedì - venerdì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Momentaneamente chiuso
Mercoledì dalle 08:15 alle 13:15
Venerdì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Giovedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Momentaneamente chiuso
Mercoledì dalle 08:15 alle 13:15
Venerdì (provvisorio) dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Martedì - Giovedì dalle 08:15 alle 13:15
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