
Scopri il progetto ROAD Innovation District!
Per segnalare un guasto idrico e fognario:
Numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Gratuito da rete fissa e cellulare
Dovrai comunicare il CAP della zona nella quale stai segnalando il guasto.
Per segnalare mancanza d’acqua o bassa pressione presso un immobile, ti invitiamo a comunicare anche il codice utenza o la matricola del contatore ai fini della corretta individuazione dell’utenza interessata dal disservizio.
Per segnalare un guasto fognario, nei comuni con gestione autonoma del servizio, consulta l'elenco dei contatti.
Per i servizi commerciali idrici e fognari:
Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00, il sabato dalle 08:00 alle 13:00
(eccetto festivi)
Gratuito da rete fissa e da cellulare
Per le chiamate dall’estero il numero verde:
Per essere ricontattato gratuitamente da un operatore, compila la web form “Acea Ato 2 ti richiama” con i tuoi dati.
Ti richiameremo noi il giorno successivo alla tua richiesta, sabato, domenica e festivi esclusi.
MyAcea Acqua è l’area riservata online che permette di gestire in autonomia la propria fornitura h24.
APP
Scarica l’App MyAcea Acqua disponibile su Apple Store o Google Play.
Per info e assistenza tecnica a MyAcea Acqua è disponibile il servizio in chat con operatore dal lunedì al venerdì 8:00 – 17:00 (eccetto i festivi).
Lo sportello digitale di Acea Ato 2 è il servizio che consente al cliente di gestire a distanza le proprie richieste attraverso un sistema di videochiamata con un nostro operatore.
Il servizio è su prenotazione ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00, sabato dalle ore 08:30 alle 12:30.
Gli sportelli fisici di Acea Ato 2 sono attualmente chiusi al pubblico ad eccezione dello sportello di Roma e dei Waidy Point di Allumiere, Bracciano, Castel Gandolfo, Castelnuovo di Porto, Cerveteri, Civitavecchia, Colleferro, Fiano Romano, Fiumicino, Formello, Frascati, Guidonia, Monterotondo, Palestrina, Pomezia, Rignano Flaminio, Subiaco, Tivoli, Tolfa e Velletri.
Per accedere allo sportello di Roma, P.zle Ostiense 2, o presso uno dei Waidy Point presenti sul territorio è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde commerciale 800 130 331.
Lo sportello di Roma, Piazzale Ostiense n. 2 è aperto dal lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 16:00.
Si ricorda che è possibile accedere allo sportello soltanto con la conferma della prenotazione e con la documentazione necessaria per il servizio richiesto.
Per verificare i documenti necessari alla gestione della richiesta è possibile consultare la sezione Trova e risolvi.
L’accesso allo sportello di Roma sarà consentito previa misurazione della temperatura corporea.
Dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:00
Dal Lunedì al giovedì dalle 08:15 alle 13:15
Momentaneamente chiuso
Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 09:00 alle 13:00
Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza della Repubblica 39 – Allumiere
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico:
Martedì dalle 08:00 alle 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Venerdì dalle ore 09:00 alle 12:30
Waidy Point c/o uffici comunali, Piazzale Sandro Pertini Snc – Castel Gandolfo
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 09:00 alle 12:30
Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza Vittorio Veneto 16 – Castelnuovo di Porto
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331.
Martedì dalle ore 09:00 alle ore 13:00
Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza Giovan Battista Grassi, 2-3 – Fiumicino.
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Sabato dalle ore 08:30 alle ore 12:30 (festivi esclusi)
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30 (festivi esclusi)
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Martedì dalle ore 09:00 alle 13:00
Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza Ungheria 10 Torvaianica – Pomezia
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Martedì dalle ore 09:00 alle ore 11:30 (ultimo appuntamento prenotabile ore 11:00)
Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza IV Novembre 1 Rignano Flaminio.
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30 (festivi esclusi)
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331
Contatta il numero verde 800 166 654 o visita il sito www.sportelloperilconsumatore.it
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