Contatti Acea Ato 2

Sportelli fisici

Gli sportelli fisici di Acea Ato 2 sono attualmente chiusi al pubblico ad eccezione dello sportello di Roma e dei Waidy Point di Tivoli e Frascati.
 

• Lo sportello di Roma, Piazzale Ostiense n. 2 è aperto, esclusivamente per i clienti con prenotazione, da lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 15:30. 
  
  

Per consentire l’accesso allo sportello, nel rispetto delle norme di sicurezza anti Covid19, è stato predisposto un servizio gratuito di prenotazione tramite l’app Ufirst che permette di prenotare data e ora dell’appuntamento direttamente tramite smartphone.

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Potranno recarsi allo sportello soltanto i clienti che si sono prenotati tramite l’app e verranno serviti solo se muniti della conferma della prenotazione e della documentazione necessaria per il servizio richiesto. Per verificare i documenti necessari alla gestione della richiesta è possibile consultare la sezione Trova e risolvi.
L’accesso allo sportello di Roma sarà consentito solo con mascherina, previa misurazione della temperatura corporea.

Ricordiamo ai nostri utenti che è possibile gestire il proprio contratto di fornitura idrica tramite la piattaforma digitale MyAcea, direttamente da casa 24 ore su 24, oppure prenotandosi attraverso il servizio Sportello Digitale o contattando il numerro verde commerciale 800 130 331.
 

• Negli sportelli commerciali di Tivoli, piazza Giacomo Matteotti 12,  e Frascati, Via delle Fratte 12,  è prevista l’assistenza ai clienti tramite il servizio di Sportello Digitale con videochiamata con operatore da effettuare presso uno dei Waidy Point presenti all’interno della sede. Per prendere un appuntamento ed accedere nella sede di uno dei due sportelli è necessario contattare il numero verde commerciale 800 130 331.
   

L’accesso sarà consentito solo con mascherina, previa misurazione della temperatura corporea.