Trasparenza ARERA
(Del. 387/23)

Come inviare una richiesta o un reclamo

I clienti conferitori possono contattare Acea Ambiente per le richieste di informazioni, rettifica di fatturazione o per l’invio di reclami attraverso i seguenti canali.

Web form

Per richiedere informazioni o inviare segnalazioni e reclami direttamente online.

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Email

Per effettuare segnalazioni, reclami e richiedere informazioni sui nostri impianti possibile scrivere una mail a:
infoimpiantiambiente@aceaspa.it

Tutti i contatti dei nostri impianti

Trova tutte le informazioni relative agli orari di apertura, alle condizioni di accesso, alle performance di funzionamento e molto altro dell'impianto che vuoi contattare.
Si ricorda che, ai sensi della delibera ARERA 387/2023/R/rif, nella presentazione della richiesta l’utente conferitore deve indicare le seguenti informazioni:

  • ragione sociale e codice fiscale/partita IVA;
  • indirizzo di posta elettronica;
  • oggetto del reclamo;
  • in caso di richiesta di rettifica di fatturazione, le coordinate bancarie/postali per l’eventuale accredito.

Temovalorizzatore di San Vittore del Lazio

Indirizzo: via Valle Porchio, 03040 San Vittore del Lazio (FR)
Orari: lun-ven 07:00 - 19:00, sab 07:00 - 16:00
Telefono: 06 57 997 800
Mail: infoimpiantiambiente@aceaspa.it

Impianto di compostaggio di Aprilia

Indirizzo: via Ferriere-Nettuno, Km 15, 04011 Aprilia (LT)
Orari: lun-sab 07:00 - 19:30
Telefono: 06 57 997 800
Mail: infoimpiantiambiente@aceaspa.it

Impianto di compostaggio di Monterotondo Marittimo

Indirizzo: Localita' Carboli snc, 58025 Monterotondo Marittimo (GR)
Orari: lun-sab 07:00 - 19:30
Telefono: 06 57 997 800
Mail: infoimpiantiambiente@aceaspa.it

Impianto di compostaggio di Orvieto

Indirizzo: località pian del vantaggio 35/A 05018 Orvieto (TR)
Orari: lun-sab 07:00 - 19:30
Telefono: 06 57 997 800
Mail: infoimpiantiambiente@aceaspa.it

Comunicazioni agli utenti

Per visionare le informazioni relative allo stato del servizio, anche in caso interventi non programmati che possono comportare un’interruzione del servizio, e le comunicazioni riservate agli utenti conferitori su eventuali disposizioni di carattere normativo o modifiche del quadro regolatorio, è possibile consultare gli avvisi riportati nell’apposita sezione .

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