Vendiamo energia elettrica e gas

Con circa 6,5 TWh di elettricità venduta, siamo uno dei principali operatori nel mercato dell’energia elettrica in Italia per il segmento delle piccole – medie imprese e delle famiglie. La nostra ambizione è quella di consolidare il posizionamento del Gruppo, soprattutto in vista della completa liberalizzazione del mercato. Perseguiamo questo obiettivo puntando sul miglioramento della qualità dei servizi offerti e della customer experience su tutti i punti di contatto con il cliente.

1,2
mln
clienti di energia elettrica
0,2
mln
clienti gas
6,5
TWh
di energia elettrica venduta

Dati al 31 dicembre 2019

I nostri obiettivi di sviluppo

  • Maggiore spinta commerciale sui canali digitali e di cross-selling in vista della liberalizzazione del mercato elettrico, prevista nel 2020 e che costituirà un'opportunità per consolidare il nostro posizionamento nel settore
  • Ottimizzazione dei processi operativi
  • Sviluppo di smart services per rafforzare la relazione con il cliente attraverso l’offerta di servizi a valore aggiunto, come quelli in ambito di efficienza energetica, e l’installazione di impianti fotovoltaici residenziali
  • Crescita nel settore della mobilità elettrica per il quale al 2024 si prevede di installare oltre 2.200 colonnine di ricarica, delle quali più di 2.000 a Roma, per un investimento complessivo di 29 milioni di euro. È stato approvato dal Comune di Roma il progetto Acea che dà il via, nella fase iniziale, all’installazione di oltre 100 colonnine di ricarica per veicoli elettrici su tutto il territorio della città. L’implementazione delle colonnine sarà realizzata da Acea Innovation, la società del Gruppo che si occupa della gestione delle infrastrutture di ricarica (Charge Point Operator).
     

Le nostre principali realtà

  • Acea Energia gestisce la vendita di energia elettrica e gas sul mercato libero e sul servizio della maggior Tutela
  • Acea8cento gestisce le attività di customer care, in particolare i canali di contatto a distanza per le società operative del Gruppo Acea

Vedi l’organizzazione nel suo complesso