IT EN

Piano di sostituzione dei contatori

A partire dal 2019, è stata avviata da Acea Ato 5 l’attività di sostituzione di gran parte dei contatori idrici presenti sul territorio di Frosinone e provincia.

La sostituzione dei contatori dell’acqua a Roma di Acea Ato 2

Il piano prevede la sostituzione dei contatori dell’acqua con modelli digitali che permetteranno di misurare in modo più efficiente e preciso i consumi.
Trovi qui alcune informazioni utili sulla sostituzione del contatore.

1. La sostituzione del vecchio contatore con il nuovo modello è del tutto gratuita

2. L'intervento è effettuato dalle seguenti ditte autorizzate ed incaricate da Acea Ato 5:

Enerservices Gas Srl
Società Cooperativa TESEO

3. Ti verrà inviata una comunicazione con data e fascia oraria prevista per la sostituzione del contatore

4. Nel caso in cui il contatore fosse all’interno di una proprietà privata ti contatteremo per stabilire un appuntamento, in modo che tu possa essere presente nel corso dell’intervento. Verifica che i tuoi dati siano correttamente aggiornati su MyAcea Acqua

5. Qualora il contatore sostituito non risultasse tra quelli immatricolati da Acea Ato 5, lo stesso sarà lasciato nella disponibilità dell'utente.

Leggi di più sulla sostituzione del contatore

E' obbligatorio sostituire il contatore?

Sì, è un obbligo di legge (decreto ministeriale n. 93 del 21 aprile 2017): prevede la sostituzione entro il 2020 di tutti i contatori no-MID che sono stati installati prima del 2007.

La sostituzione ha un costo?

No, è gratuita.

Durante la sostituzione sarà sospesa l’erogazione dell’acqua?

Sì, solo per il tempo indispensabile a svolgere le operazioni in sicurezza. Ti verrà comunicato in anticipo un avviso con l’indicazione della data e della fascia oraria dell’intervento.

Cosa cambia sulla mia bolletta?

Nella prima pagina della bolletta verrà indicato il nuovo numero di matricola del contatore. In caso di consumi relativi al vecchio contatore, saranno segnalati nel dettaglio del prospetto letture e consumi.

In caso di più utenze intestate, su quale sarà effettuata la sostituzione?

La ditta incaricata della sostituzione ti contatterà per comunicarti quali sono le utenze interessate dalla sostituzione e stabilire un appuntamento ove necessario.

Devo essere presente all’appuntamento?

La tua presenza è necessaria solo se il contatore si trova all’interno di una proprietà privata. In quel caso la ditta ti contatterà per fissare un appuntamento secondo le tue disponibilità.

E’ possibile richiedere una modifica dell’appuntamento programmato?

Sì, puoi farlo contattando la ditta incaricata al numero di telefono che trovi indicato sul’avviso che ti è stato consegnato.