Come leggere la bolletta

Saper leggere la bolletta ti permette di avere una visione completa e aggiornata dei tuoi consumi e della tua spesa.
Le informazioni cambiano in base alla tipologia di utenza e di servizi attivi: acquedotto, fognatura e depurazione.
Il quadro di sintesi è il primo foglio del documento e contiene le principali informazioni come il numero di utenza, i dati di fornitura, i consumi, gli importi fatturati.
I dettagli sono le pagine successive che riportano tutti i dati e le voci che compongono la bolletta dell’acqua.
Il cliente può così verificare i consumi fatturati e come sono stati raccolti: ad esempio se si tratta di consumi effettivi (rilevati dal letturista o tramite autolettura), stimati (sulla base dei consumi medi dei mesi precedenti), ricostruiti (in seguito alla sostituzione di un contatore non funzionante).

Se il pagamento non viene effettuato entro i termini indicati, si incorre in addebito di interessi di mora e il gestore può avviare le procedure per il recupero del credito mediante l’invio di un sollecito bonario seguito da una raccomandata di messa in mora, rispettando i tempi previsti dalla normativa vigente (delibera ARERA n. 311/19 - REMSI).

In fondo alla seconda pagina trovi inoltre qualche piccolo consiglio per tutelare la risorsa idrica e limitare gli sprechi.
Nella sezione "Comunicazione ai clienti", nella quarta pagina della fattura, vengono inserite eventuali comunicazioni da parte dell'autorità d'ambito, puoi trovare le informazioni relative alle normative applicate e restare sempre aggiornato sulle novità messe in campo dal tuo gestore.
Nella parte finale del documento sono sempre presenti tutte le modalità di pagamento della bolletta per scegliere comodamente quella più adatta alle tue necessità.