A seguito di una Nuova Attivazione o, in caso di danneggiamento o furto, è possibile richiedere un nuovo sportello a copertura della nicchia dove è posizionato il contatore idrico
Per i clienti di Acea Ato 2 (Roma e provincia) è possibile richiedere un nuovo sportello a copertura della nicchia dove è posizionato il contatore idrico solo in questi casi:
Per i clienti di Acea Ato 5 (Frosinone e provincia) la sostituzione dello sportello è a carico del cliente: puoi recarti in ferramenta e comprarlo autonomamente.
Per i clienti di Gesesa (Benevento e provincia) e di Acea Molise (Campagnano di Roma e Termoli) la sostituzione dello sportello è a carico del cliente: puoi recarti in ferramenta e comprare in autonomia lo sportello da sostituire (con chiave universale).
Se chi si presenta al magazzino per il ritiro non è l'intestatario dell'utenza, è necessario compilare anche l’ultima pagina del modulo relativa alla delega, da consegnare insieme alla fotocopia di un documento di riconoscimento del delegante.
Lo sportello così come i suoi accessori ha un costo, variabile a seconda della misura, che ti sarà addebitato nella bolletta successiva alla data del ritiro. Solo nel caso di mancata consegna in fase di nuova attivazione lo sportello è gratuito.
La sostituzione, il montaggio e tutti i lavori in muratura sono a carico del cliente.
| Tipologia sportello/accessorio | Costo |
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| Sportello 50x30 | € 49,00 |
| Sportello 80x40 | € 61,00 |
| Sportello 90x50 | € 73,00 |
| Chiave | € 24,00 |
Consulta la lista dei magazzini di Acea Ato 2 dislocati sul territorio e le varie tipologie degli sportelli disponibili con i loro relativi costi.
Si comunica che, nel rispetto delle linee guida pubblicate dal Ministero della Salute circa le misure preventive da assumere, l'accesso ai magazzini è consentito al pubblico solo con mascherina e previa misurazione della temperatura corporea.
Si ricorda inoltre che sono attualmente ancora chiusi al pubblico i magazzini di Monterotondo, Tolfa e Palestrina.
Si comunica inoltre che i magazzini di Montemario, Subiaco e Tivoli, adibiti al ritiro dello sportello del contatore dell'acqua, saranno chiusi come da indicazioni sotto riportate:
| INDIRIZZO | CAP | |||||||||
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| Via delle Pantane, snc | 00061 | |||||||||
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| Via dell'Industria snc (zona industriale) | 00059 | |||||||||
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| Via Antonio Pacinotti, 2 | 00015 | |||||||||
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| Via dell'Acquaregna, 127 | 00019 | |||||||||
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| Via Massimi, 84 | 00136 | |||||||||
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| Via del Fosso di Santa Maura, 35 | 00133 | |||||||||
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| Via Muracciola, snc | 00036 | |||||||||
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| VIA Sublacense Km 14,400 | 00028 | |||||||||
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