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Perdite occulte

Qual è la procedura

In caso di perdite occulte, dovute a rotture in parti dell’impianto, non ispezionabili poste a valle del contatore, puoi provvedere autonomamente alla riparazione del danno e inviare la richiesta di depenalizzazione accompagnata da:

Acea Ato 2 (Roma e provincia)

Acea Ato 5 (Frosinone e provincia)

Gesesa (Benevento e provincia)

Lettura del contatore successiva alla riparazione
Foto del contatore successiva alla riparazione
Fattura riparazione/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito
Fotocopia di un documento di riconoscimento

Lettura del contatore successiva alla riparazione
Foto del contatore successiva alla riparazione
Fattura riparazione/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito
Fotocopia di un documento di riconoscimento

Modulo di depenalizzazione tariffaria
Lettura del contatore al momento della riparazione
Fattura riparazione (in caso di intervento effettuato da ditta idraulica)/dichiarazione con il dettaglio del lavoro eseguito (in caso di intervento in economia)
Foto del danno scattate prima e dopo l'intervento di riparazione

Scarica il modulo di depenalizzazione tariffaria

PDF , 116kb

I criteri di depenalizzazione differiscono tra le aziende idriche Acea: per le specifiche puoi fare riferimento alla Carta del Servizio di ognuna.

Puoi inoltrare la richiesta di depenalizzazione tariffaria una sola volta nella vita commerciale dell'utenza.

Accertati i requisiti, il Gestore procederà alla valutazione della rettifica delle bollette.

Come inviare la richiesta

Acea Ato 2 (Roma e provincia)

Acea Ato 5 (Frosinone e provincia)

Gesesa (Benevento e provincia)

Se sei un cliente di Roma e provincia, puoi fare richiesta all’azienda idrica Acea Ato 2.

Scarica il modulo

PDF , 147kb

Compilalo e invialo secondo le modalità indicate all’interno.
Leggi qui i criteri di depenalizzazione dell’azienda Acea Ato 2.

Se sei un cliente di Frosinone e provincia, puoi fare richiesta all’azienda idrica Acea Ato 5.

Scarica il modulo

PDF , 153kb

Compilalo e invialo secondo una delle seguenti modalità:

indirizzo email commerciale@aceaato5.it;
indirizzo pec commerciale.ato5@pec.aceaspa.it; sportelli commerciali;
posta ordinaria ad Acea Ato 5 SpA - Viale Roma snc – 03100 Frosinone.
Leggi qui i criteri di depenalizzazione dell’azienda. Acea Ato 5.

Se sei cliente di una delle altre società del Gruppo Acea, puoi contattare i nostri servizi commerciali che trovi elencati qui.