Verifica del contatore

 Per richiedere un sopralluogo:

• Numero verde commerciale 800 130 331
• Videochiamata con operatore tramite il servizio di sportello digitale. Per prenotare un appuntamento chiama l’800 130 331
• Sportello a te più vicino previa prenotazione all’800 130 331 

Acea Ato 2 effettua la verifica visiva del contatore direttamente presso la tua utenza senza che questo venga smontato. La verifica, concordata su appuntamento con il cliente o con un suo incaricato, accerta il buono stato di conservazione del contatore e la lettura del quadrante numerico previa visione della contabilizzazione dei consumi a rubinetti aperti.
Nel caso in cui il controllo accerti il corretto funzionamento del contatore (esito negativo), le spese di verifica in loco, come da vigente Regolamento di Utenza, saranno a carico dell’utente ed addebitate nella prima bolletta utile nella misura di 47,70€ + IVA. Nel caso in cui invece il contatore risultasse non conforme (esito positivo), i costi dell’operazione e della sostituzione del contatore saranno a carico di Acea Ato 2 che ricostruirà i consumi sulla base di quelli medi degli ultimi tre anni, oppure, in mancanza di questi, sulla base dei consumi medi annui degli utenti caratterizzati dalla stessa tipologia d’uso (Art. 30.6 Delibera ARERA 655/2015).
Al momento dell’apertura dell’intervento, le fatture saranno bloccate e sospese all’esazione e, se necessario, ricalcolate a seguito dell’esito della verifica.

Per inviare la richiesta di verifica di pressione o di verifica rilievo caratteristiche utenza antincendio ad Acea Ato 2 puoi scaricare il modulo, compilarlo e inviarlo secondo le modalità indicate all’interno del modulo stesso. Entrambe le tipologie di richieste sono gratuite per il cliente.

Puoi inviare la tua richiesta scegliendo una delle seguenti modalità:

• Prenota qui una videochiamata con un nostro operatore tramite sportello digitale. 
• Scrivici:  

via e-mail al seguente indirizzo:commerciale@aceaato5.it
via PEC al seguente indirizzo: commerciale.ato5@pec.aceaspa.it

• Vai allo sportello o punto di contatto a te più vicino, prenota qui un appuntamento. 

Verifica metrologica

Per tale verifica è necessario fare una richiesta alla Camera di Commercio.

Verifica della pressione

Se hai bisogno di tale verifica è necessario procedere con una segnalazione guasto.  Clicca qui per sapere come fare. 

Contatta l’azienda idrica Gesesa: tutti i contatti sono elencati qui. 

Per conoscere i costi di verifica del funzionamento del contatore, consulta il tariffario.