Contatti Acea Ato 5

Numeri di telefono

Per segnalare un guasto:

800 191 332

Numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Gratuito da rete fissa e da cellulare

Per i servizi commerciali– Distretto telefonico di Frosinone:

800 639 251

Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00, il sabato dalle 08:00 alle 13:00
(eccetto festivi)
Gratuito da rete fissa e cellulare.

Canali digitali

MyAcea Acqua

MyAcea Acqua è l’area riservata online che ti permette di gestire in autonomia la tua fornitura direttamente da casa, 24 ore su 24. Puoi scaricare l’App MyAcea Acqua su Apple Store o Google Play.

Sportello Digitale 

Tramite lo Sportello Digitale puoi effettuare una videochiamata direttamente con uno dei nostri operatori, prenotando un appuntamento tramite un semplice form.

Chat

Puoi infine metterti in contatto con i nostri operatori tramite il servizio Chat (anche per info ed assistenza tecnica ai servizi MyAcea Acqua) al quale puoi accedere dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00 (eccetto i festivi) tramite l’icona posta nella Home Page di Acea Ato 5.

Sportelli fisici

Gli sportelli di Frosinone e Cassino sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 16:30.

Per accedere agli sportelli è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde commerciale 800 639 251. Si ricorda che è possibile accedere allo sportello soltanto con la conferma della prenotazione e con la documentazione necessaria per il servizio richiesto.

Per verificare i documenti necessari alla gestione della richiesta è possibile consultare la sezione  Trova e risolvi.

L’accesso agli sportelli sarà consentito previa misurazione della temperatura corporea.

 

Cassino

Via Giacomo Leopardi, 32

Frosinone

Viale Roma snc

Pec e mail

Dedicate ai clienti, enti e fornitori per invio documenti e reclami.
commerciale@aceaato5.it
commerciale.ato5@pec.aceaspa.it

Whistleblowing

La società ha adottato un sistema di ricevimento e gestione delle segnalazioni di violazioni del Codice Etico aziendale e della normativa interna ed esterna in conformità alle previsioni del D.Lgs. 24/2023. Per maggiori informazioni sull'ambito applicativo, sui requisiti delle segnalazioni, sui canali e sulle modalità di trasmissione, sulle modalità di trattamento dei dati personali e sulle misure a tutela del segnalante, è possibile consultare la pagina dedicata.

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Trovi i contatti nelle sezioni dedicate dei rispettivi siti.

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