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Obiettivo dell’Azienda è estendere l’iniziativa a tutti i 96 Comuni nei quali fornisce il servizio idrico

Oggi presso la sede di Acea a Roma, il Presidente di Acea Ato2 Claudio Cosentino e il Sindaco di Allumiere Antonio Pasquini hanno firmato il protocollo d’intesa che porterà all’apertura, proprio ad Allumiere, del primo “Sportello Amico” per i 96 Comuni dell’Ambito Territoriale Ottimale 2 (ATO2) - che include Roma e Città Metropolitana - nei quali l’Azienda gestisce il servizio idrico integrato.

Il protocollo d’intesa prevede l’apertura di un vero e proprio punto di contatto, gestito da personale comunale formato da Acea Ato2, in cui i cittadini potranno ricevere tutte le informazioni utili alla gestione delle loro utenze e saranno supportati nell’utilizzo dei servizi digitali dell’Area Clienti MyAcea e della relativa App: voltura del contratto, pagamento online, rateizzazione, attivazione della bolletta web e domiciliazione, autolettura del contatore e molto altro.

L’obiettivo è quello di consentire a tutti i Comuni della Città Metropolitana di Roma Capitale la possibilità di offrire ai cittadini un servizio utile e un segnale di vicinanza, utilizzando le nuove tecnologie digitali che permettono di gestire via web tutte le principali esigenze dei clienti.

In questa prima fase sperimentale, è prevista l’apertura di altri sportelli (di cui quello di Allumiere è solo il primo) che consentiranno di testare l’efficacia dell’iniziativa per poi poterla condividere con i soggetti istituzionali competenti ed estenderla a tutti i Comuni compresi nell’area di ATO2 che saranno interessati ad aderire.