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Per accedere è indispensabile prenotare i servizi tramite App Ufirst

Gli sportelli commerciali di Frosinone e Cassino sono nuovamente aperti al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:30. L’accesso è possibile esclusivamente su appuntamento tramite l’app gratuita Ufirst.
La prenotazione può essere effettuata tramite l’app gratuita Ufirst (scaricabile dagli store di Apple e di Google). Sull’app, basterà selezionare i servizi per Frosinone o Cassino e quindi ‘Acea Ato 5’: saranno mostrati i giorni e gli orari disponibili, da poter selezionare secondo le proprie esigenze. Sarà necessario lasciare un proprio numero telefonico. Il servizio è disponibile anche sul web, tramite il portale www.ufirst.com/it.
L’accesso agli sportelli sarà consentito solo con mascherina e previa misurazione della temperatura corporea. La misura si rende necessaria in rispetto alla vigente normativa igienico-sanitaria e di distanziamento sociale imposta dalle regole anti Covid-19.

Acea Ato 5 ricorda che tutti i servizi sono disponibili tramite lo Sportello Digitale: grazie ad un sistema di videochiamata con l’operatore è possibile effettuare tutte le operazioni, come si farebbe presso uno sportello fisico, ma senza muoversi da casa. 
A disposizione degli utenti, per tutte le pratiche relative al proprio contratto di fornitura sono sempre attivi i canali alternativi telematici e telefonici: l'area riservata MyAcea e numero verde commerciale 800 639 251.
È inoltre possibile inviare una mail all’indirizzo appuntamenti.commerciale@aceaato5.it, indicando un recapito telefonico fisso o mobile per essere ricontattato.