La Scuola dei Mestieri si è evoluta nel programma di Formazione Formatori dell’Acea Business School. Per scoprire di più visita la sezione dedicata.
Il cono Imhoff è un’analisi che misura la tendenza di sedimentazione dei fanghi di depurazione. È un’operazione di routine su tutti gli impianti, semplice ma di grande importanza perché dal suo risultato dipendono azioni fondamentali per gestire in modo efficiente il ciclo di depurazione dell’acqua. "In Acea anche operazioni come questa vengono fatte con grande attenzione."
Alessia conosce l’importanza di far bene anche le piccole cose. Perché in Acea ha avuto un insegnante molto speciale.
"Antonio è stato il mio tutor dal primo giorno in azienda. Lo seguivo sugli impianti e mi ha insegnato tutto sulla depurazione”, ha spiegato Alessia Benedetti, Responsabile Depurazione Roma Sud e Ostia per Acea Ato 2. La persona di cui parla Alessia è Antonio Dirri, anche lui del bacino Roma Sud Acea Ato 2. Durante i suoi 35 anni in azienda Antonio ha formato sul campo centinaia di colleghi, trasferendo loro le sue competenze professionali, ma anche la passione e la voglia di imparare per migliorarsi.
“Sono una persona curiosa. E questo mi ha aiutato a scoprire tutto quello che so per gestire in modo efficiente un impianto di depurazione e le persone che lavorano al suo interno.” Per il Gruppo Acea l’esperienza di Antonio era unica e non poteva andare persa: è per questo che è nata la Scuola dei mestieri.
La Scuola dei Mestieri è un progetto che si è svolto tra il 2018 il 2020 per preservare competenze tecnico-operative in tutte le società del Gruppo Acea, più complesse perché strettamente collegate alle conoscenze, esperienze e background della persona che svolge un ruolo specifico.
Una volta identificate le competenze, sono state selezionate e formate delle figure senior nel ruolo di maestri di mestiere che si sono impegnati a trasferire il proprio know-how. Anche Alessia è stata una maestra di mestiere. Grazie alle sue capacità, all'esperienza maturata e anche grazie al tutor che l’ha seguita da quando è entrata in Acea.
Le singole società del Gruppo hanno avuto a disposizione un catalogo di corsi, divisi per competenza, da attivare per formare le figure professionali di cui avevano bisogno. La formazione è avvenuta in corsi dedicati a ciascuna competenza: si è creato così un percorso strutturato di contatto diretto tra il maestro e i suoi discenti. Un’occasione di confronto in cui si è lavorato sulla consapevolezza di poter crescere grazie all’apprendimento. I risultati della Scuola dei Mestieri sono stati molto positivi. Non solo in termini di partecipazione, ma anche di accrescimento professionale. Dai test effettuati prima e dopo il corso si è registrato in media un aumento del livello di conoscenza dal 58% al 90%.
“I giovani sono molto preparati, hanno già un ottimo livello di conoscenze tecniche. Quello che possiamo trasmettere loro è la capacità di coinvolgere i colleghi con entusiasmo verso l’obiettivo comune.” Lo stesso entusiasmo che Antonio ha visto in Alessia già dai suoi primi giorni in azienda. “Ero molto motivata. Mi piaceva tutto del mondo della depurazione e la formazione sul campo con Antonio ha alimentato la mia passione.” Ha aggiunto Alessia. “La curiosità sul lavoro è tutto: ho imparato che ognuno di noi ha un ruolo chiave nel ciclo di depurazione. Infatti, solo se lavoriamo tutti insieme possiamo raggiungere grandi risultati”. Nel suo ruolo Alessia si dedica molto a motivare e coinvolgere le sue persone.
Ogni giorno organizzo un momento di aggregazione e condivisione con il mio team. Un momento non solo tecnico, ma soprattutto umano. Nella Scuola dei Mestieri vorrei comunicare alle persone proprio questo: l’importanza di creare un rapporto con i colleghi e di dare sempre qualcosa in più a chi ti sta accanto.
Alessia infatti ha terminato la formazione ed è diventata a tutti gli effetti un maestro di mestiere, pronta ad entrare in aula per trasferire a nuovi colleghi le sue competenze in ambito di depurazione. Per questo corso al suo fianco c’è stato ancora Antonio che ha curato i contenuti di approfondimento tramite video tutorial.
“Anche se ormai Alessia non ha più bisogno di me” ha sorriso Antonio, “continuo a seguirla per il piacere di conoscere nuovi colleghi e condividere con loro esperienze e conoscenze. Ve l’ho detto che sono un tipo curioso!”
Come è nata la Scuola dei Mestieri
“Abbiamo iniziato mappando tutte le competenze più complesse, di particolare valore e in possesso di poche persone o di persone prossime all’uscita dall’azienda” ha spiegato Andrea Belli, Responsabile Formazione tecnica del Gruppo Acea. “Le abbiamo codificate definendo, per ciascuna, obiettivi e caratteristiche chiave”.
Per ogni competenza è stato poi strutturato un corso di durata variabile in base ai contenuti previsti e selezionato un maestro di mestiere. Ogni maestro, prima di andare in aula, ha svolto una formazione dedicata ed è stato seguito nel tempo per definire un piano di sviluppo del suo ruolo. “Perché pur avendo una grande competenza specialistica, non è mai banale riuscire a trasferire in modo efficace il proprio know-how” ha continuato Andrea. Per le competenze più operative, oltre alla fase in aula, sono state previste sessioni pratiche presso gli impianti. “Stiamo inoltre realizzando una libreria digitale con dei video tutorial realizzati dai maestri di mestiere per illustrare ai discenti le funzionalità e i processi più complessi. I video sono a disposizione di tutti all’interno della nostra piattaforma di e-learning”.
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