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Il nostro business interessa da vicino la vita delle persone.

Assicuriamo ai cittadini i servizi essenziali per la vita quotidiana.

Presenti nel territorio e vicini a voi

Gestiamo l’acqua. Distribuiamo energia. Vendiamo energia elettrica e gas. Valorizziamo i rifiuti. Con un obiettivo: generare valore per le persone e per il territorio in cui operiamo.

Oggi l’innovazione tocca da vicino la vita di ogni cittadino.

Acea vede nell’innovazione la leva per essere più efficienti, per aumentare la qualità di vita delle nostre persone, per migliorare i servizi ai cittadini e al territorio. Da qui nasce la nuova cultura dell’innovazione in Acea: una cultura aperta, condivisa, partecipativa.

Siamo un Gruppo al servizio del territorio e del cittadino.

Questo ruolo ci rende responsabili nei confronti di tutti i nostri stakeholder dei rilevanti impatti che produciamo a livello economico, sociale e ambientale. Per questo il nostro Piano di Sostenibilità si integra con il Piano industriale.

Le ultime novità dal mondo Acea

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Le nostre storie

Tecnologia, sostenibilità e sviluppo dei talenti: raccontiamo Acea tramite le nostre persone, i progetti e le iniziative per comunità e territorio.

Contatti Acea Ato 2

Telefono

My Acea Acqua

Videochiamata

Web form

Sportelli

Numeri di telefono

Per segnalare un guasto:

800 130 335

Numero verde attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - Gratuito da rete fissa e cellulare
Dovrai comunicare il CAP della zona nella quale stai segnalando il guasto.

Per segnalare mancanza d’acqua o bassa pressione presso un immobile, ti invitiamo a comunicare anche il codice utenza o la matricola del contatore ai fini della corretta individuazione dell’utenza interessata dal disservizio.
Per segnalare un guasto fognario, nei comuni con gestione autonoma del servizio, consulta l'elenco dei contatti.

Per i servizi commerciali idrici e fognari:

800 130 331

Numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00, il sabato dalle 08:00 alle 13:00
(eccetto festivi)
Gratuito da rete fissa e da cellulare

Contatti utenze complesse:

800 001 952

Il Canale dedicato alle richieste commerciali per l’urbanizzazione del territorio.
Il servizio si rivolge a imprese, consorzi e istituzioni impegnate nella realizzazione di nuove grandi opere.

Numero verde unico, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00 oppure, è possibile inviare una PEC a:

nuovigrandiimpianti.ato2@pec.aceaspa.it per richieste inerenti il sevizio idrico e fognario.
nuovigrandiimpianti.areti@pec.areti.it per le richieste inerenti la rete elettrica.

Per le chiamate dall’estero il numero verde:

0039 06 51833026

Servizi digitali

MyAcea Acqua

MyAcea Acqua è l’area riservata online che permette di gestire in autonomia la propria fornitura h24.
Scarica l’App MyAcea Acqua:

Sportello digitale

Lo sportello digitale di Acea Ato 2 è il servizio che consente al cliente di gestire a distanza le proprie richieste attraverso un sistema di videochiamata con un nostro operatore.

Il servizio è su prenotazione ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00, sabato dalle ore 08:30 alle 12:30.

Scopri di più

Web form

Per essere ricontattato gratuitamente da un operatore, compila la web form “Acea Ato 2 ti richiama” con i tuoi dati.
Ti richiameremo noi il giorno successivo alla tua richiesta, sabato, domenica e festivi esclusi.

Vai alla web form

Sportelli

Sportello fisico

Sportello provinciale di Roma Piramide.

Piazzale Ostiense 2, aperto dal lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 16:00.

Piazzale dei Partigiani 40, (Waidy Point) aperto il sabato dalle 08:30 alle 12:30

Pèr accedere allo sportello è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde commerciale
800 130 331 e presentarsi, il giorno e all’orario concordato, con la conferma della prenotazione e con la documentazione necessaria per il servizio richiesto.

Per verificare i documenti necessari alla gestione della richiesta è possibile consultare la sezione Trova e risolvi.

Sportelli digitali sul Territorio: Waidy Point

Presso i Waidy point, con l’assistenza di un addetto presente sul posto, è possibile contattare in videochiamata l’operatore di Acea Ato 2 ed effettuare tutte le operazioni commerciali legate alla gestione della fornitura idrica proprio come si farebbe presso un tradizionale sportello.

Per accedere ai Waidy point è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde commerciale
800 130 331 e presentarsi con la conferma della prenotazione e con la documentazione necessaria per il servizio richiesto.

Allumiere

Aperto al pubblico il:

Giovedì dalle ore 09:00 alle 13:00

Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza della Repubblica 39 – Allumiere

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Bracciano

Aperto al pubblico:

Martedì dalle 08:00 alle 15:30

Waidy Point - Via Domenico Pedacchiola 2

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Castel Gandolfo

Aperto al pubblico il:

Venerdì dalle ore 09:00 alle 12:30

Waidy Point c/o uffici comunali, Piazzale Sandro Pertini Snc – Castel Gandolfo

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Castelnuovo di Porto

Aperto al pubblico il:

Mercoledì dalle ore 09:00 alle 12:30

Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza Vittorio Veneto 16 – Castelnuovo di Porto

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Cerveteri

Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30

Waidy Point - Via Delle Mura Castellane 16

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Civitavecchia

Aperto al pubblico il:

Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 15:30

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Colleferro

Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Waidy Point - Via G. Di Vittorio, 24-32
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Fiano Romano

Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 15:30

Waidy Point - Via Palmiro Togliatti 33

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331.

Fiumicino

Martedì dalle ore 09:00 alle ore 13:00

Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza Giovan Battista Grassi, 2-3 – Fiumicino.
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Formello

Sabato dalle ore 08:30 alle ore 12:30 (festivi esclusi)

Waidy Point - Viale America, 42 - Località Le Rughe

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Frascati

Aperto al pubblico il:
Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30

Waidy Point - Via delle Fratte, 12-14

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Guidonia

Aperto al pubblico:

Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30 (festivi esclusi)

Waidy Point- Via Longarina, 1 - c/o Centro Commerciale la Triade

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Monterotondo

Aperto al pubblico il:
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Waidy Point - Via Adige 43D
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Palestrina

Aperto al pubblico il:

Mercoledì dalle ore 08:00 alle ore 15:30

Waidy Point - Via Pedemontana, 131

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Pomezia

Aperto al pubblico il:

Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza Ungheria 10 Torvaianica – Pomezia

Martedì dalle ore 09:00 alle 13:00

Waidy Point c\o ufficio Tributi in Località Selva dei Pini, Via Pontina vecchia 45

Giovedì dalle ore 10:00 alle ore 13:00

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Rignano Flaminio

Aperto al pubblico il:

Martedì dalle ore 09:00 alle ore 11:30 (ultimo appuntamento prenotabile ore 11:00)

Waidy Point c/o uffici comunali, Piazza IV Novembre 1 Rignano Flaminio.

L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Roma

Aperto al pubblico il:
sabato dalle ore 08:30 alle ore 12:30 (ultimo appuntamento alle 12:00)

Waidy Point - Comune di Roma, Piazzale dei Partigiani, 40 – 00154 Roma.

Sarà possibile prenotare un appuntamento tramite il numero verde 800 130 331.

Subiaco

Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Waidy Point - Via Sublacense, Km 14 - Waidy Point
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Tivoli

Aperto al pubblico il:
Lunedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30

Waidy Point - Piazza Giacomo Matteotti 12
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Tolfa

Aperto al pubblico il:
Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 15:30
Waidy Point - Tolfa, Via dell'Industria, snc
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Velletri

Aperto al pubblico il:
Giovedì dalle ore 08:00 alle ore 15:30 (festivi esclusi)

Waidy Point - Via Artemisia Mammuccari, 20-22-24
L’accesso è consentito solo su appuntamento che si può prenotare chiamando il numero verde commerciale 800 130 331

Sportello per il consumatore Energia e Ambiente - Arera

Contatta il numero verde 800 166 654 o visita il sito www.sportelloperilconsumatore.it

Whistleblowing

La società ha adottato un sistema di ricevimento e gestione delle segnalazioni di violazioni del Codice Etico aziendale e della normativa interna ed esterna in conformità alle previsioni del D.Lgs. 24/2023. Per maggiori informazioni sull'ambito applicativo, sui requisiti delle segnalazioni, sui canali e sulle modalità di trasmissione, sulle modalità di trattamento dei dati personali e sulle misure a tutela del segnalante, è possibile consultare la pagina dedicata.