Come segnalare un guasto

Indica dove hai notato un guasto o uno stato di pericolo: la tua segnalazione verrà presa in carico dai nostri tecnici per pianificare un intervento nel minor tempo possibile.

(step 1) Entra nell’area riservata MyAcea e accedi alla sezione dedicata alle segnalazioni.

(step 2) Inserisci l’indirizzo dove si trova il guasto (via, numero civico) ed eventuale targhetta posizionata sul palo di illuminazione.

(step 3) Specifica il tipo di guasto e il numero di lampioni non funzionanti.

(step 4) Per consultare lo stato di lavorazione, vai alla sezione Stato segnalazioni dove trovi l’elenco aggiornato delle tue segnalazioni.

Da rete fissa e da cellulare chiama il numero verde gratuito 800 130 336 e seleziona opzione 2. 

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Come segnalare uno stato di pericolo

(step 1) Puoi segnalare uno stato di pericolo se riconosci una di queste situazioni:

  • un palo fortemente inclinato a causa di un urto o incidente;

  • una lampada o parte di essa pericolante;

  • uno sportello aperto con cavi a vista.

(step 2) Da rete fissa e da cellulare chiama il numero verde gratuito 800 130 336 e seleziona l’opzione 2.